Pre väčšinu ľudí je táto služba nová, preto vzniká veľa otázok nad ktorými sa človek zamýšľa. Pre väčšinu otázok sme pripravili odpovede priamo tu.
Ako získať vlastný QR na platničke a úložný priestor ?
Platničku s QR, ktorý bude plne funkčný si treba objednať cez nás v OBCHODE TU. Po realizovanej a uhradenej objednávke sa platnička začína vyrábať.
Z akého materiálu sa da vyrobiť QR ?
Je niekoľko možností aby samotná platnička nie len spĺňala zmysel odovzdania informácií, fotografií, či videí, ale aj svojim vzhľadom spríjemnila miesto a nenarušila svojim vzhľadom náhrobný kameň, alebo nebola ako výstredný doplnok. Preto sme pripravili niekoľko možností ako si vybrať podľa vlastnej potreby, vkusu či podmienok tak aby dokonale spĺňalo potreby každého.
Prevedenie samotnej platničky je rôzne, dokonca sa dá aj vyrobiť vlastnú jedinečnú svojim vzhľadom. Najčastejšie (odporúčame) platničky použiť univerzálne podľa zvolenej farby kameňa, či kovu podľa aktuálneho vzorkovníka, kde je možnosť cca 24 rôznych farebných prevedení platničky s farebným pozadím. Vyrobený QR vsadíme do živice, ktorá je tvrdá, priehľadná a odolná poveternostným podmienkam po dlhú dobu.
Je možné umiestniť QR aj na iný materiál či povrch, alebo priamo zakomponovať do kameňa či doplnkov ako sú svietniky a podobne. Všetko záleží len na tom aby to bolo možné reálne vyrobiť a pamäťový QR kód mal 100% funkčnosť.
Aké údaje môžu byť zverejnené keď sa načíta qr kód ?
Všetky informácie, ktoré sú vkladané musia byť pravdivé rovnako ako aj fotografie. Ten kto údaje v rámci objednávky poskytuje je zároveň aj zodpovedný za pravdivosť údajov. V prípade ak sa stane, že sa objaví informácia, ktorá by popierala pravdivosť informácií rieši sa to individuálne tak aby bola spravená náprava. Nebudú zobrazované žiadne údaje, ktoré by prípadne niekoho hanobili, urážali a podobne. Prejavujeme aj my veľkú úctu k všetkým zosnulým a rovnako aj k pozostalým.
Ľudia samozrejme môžu dať aj text ” bol veľmi milý” a nemusí súhlasiť každý. Podstatné je aby informácie ktoré sa budú zverejňovať nikoho neurážali, nehanobili a boli čo najviac presné. Vzťah ktorý mal zo zosnulým jeden nemusel mať rovnaký aj druhý.
Neviem vložiť fotky, text ani video čo mám robiť ?
Vkladanie údajov môžete jedine prostredníctvom nás. Treba nás kontaktovať na memories@lordem.sk
Ako upevniť QR na náhrobný kameň ?
K vyrobenej platničke pribalíme aj vhodné lepidlo ktoré za dodržania postupu platničku dostatočne upevní skoro na akýkoľvek povrch. V každom prípade je potrebné miesto kde platnička má byť aby bolo čisté a suché. ideálne aj odmastené. To akým spôsobom sa platnička upevní záleží aj o aký tip platničky sa jedná (keramika, sklo, plast, kov). Dodávané lepidlo vie všetky tieto materiály lepiť.
Spôsob uchytenia si však môže každý zvoliť sám podľa vlastného uváženia.
Ak nájdem poškodený QR kód čo ďalej ?
Ak sa Vám stane, že QR kód, alebo celá platnička je poškodená tak treba platničku vyrobiť novú. V takom prípade nás treba kontaktovať memories@lordem.sk a po dohode vyrobíme novú, ktorú pošleme na dohodnutú adresu podľa objednávky.
Ak som QR kód neobjednával, ale chcem doplniť údaje ?
Jedna z možností je nás kontaktovať a následne my kontaktujeme osobu, ktorá QR pamäťovú platničku objednávala. Dáme jej informáciu, že sa dožadujete zmien, alebo doplnenia a pošleme jej na vás kontakt, ktorý nám poskytnete. Potom je už na vás aby ste sa v zmenách zhodli a opätovne nás kontaktovali, ale už priamo objednávateľ pôvodnej platničky. Po dobu 14 dní od realizovaní platničky sú zmeny bezplatné pokiaľ sa jedná o drobné úpravy. Po tomto termíne sú spoplatnené podľa cenníka TU.
Kto môže vkladať fotky, videa prípadne ich meniť ?
Vkladať fotky môže ten čo danú službu objednal, alebo ten kto sa vie dostatočne preukázať že je rodina, alebo vlastník hrobového miesta.
Kto môže načítať QR kód? Môže aj cudzí človek ?
Tak ako bežné údaje, alebo fotografia na náhrobnom kameni je vidieť a môže ich vidieť ktokoľvek tak je to možné aj cez QR kód, ten je však potrebné naskenovať. Môže byť na viditeľnom mieste, ale aj umiestnený tak, že nie je pri pohľade na náhrobný kameň vidno. QR môže byť aj zaheslovaný a informácie sa zobrazia len tomu kto má potrebné heslo.
Za čo vlastne platím ?
Cena závisí od typu platničky (keramika, sklo, plast,….) a zahrňuje výrobu, materiál, spracovanie dát, a zabezpečený webový priestor.
Viem to objednať cez pohrebnú službu, alebo cintorín ?
Áno. No nie každý to v ponuke má a nie každý chápe zmyseľ. Lebo stále sú niektoré firmy, ktoré presadzujú pôvodný spôsob svojej práce a nerobia nič aby aj v tejto oblasti ľudia mohli využiť maximum možností. Však je to služba ako každá iná a je dobrovoľné a na zvážení každého či takú službu chce, alebo nie.
V každom prípade pokiaľ je záujem o pamäťovú platničku treba sa na to pýtať. Cez našich partnerov dokonca viete dostať aj zvýhodnené cenu dokonca u niekoho aj úplne zdarma.
Keď vám to pohrebná služba či kamenár, ktorý vyrába pomník,…. neponúkne, alebo neposkytuje priamo našu službu si to môžete objednať cez nás, lebo len na vás záleží či to mať budete, alebo nie.
Služba je na Slovensku ešte tak povediac nová preto niekto ani nemusí vedieť o tejto možnosti pamäťovej platničky a pokiaľ nám dáte informáciu, že niekde túto službu ľudom nevedia poskytnúť, dajte nám o tom vedieť a my vám na oplátku dáme cloudové miesto (200mb) zdarma na jeden rok a výrobu platničky a ďalšie spracovanie s 50% zľavou
Je táto služba niečo nové ?
Nie je to nič nové. Myšlienka vznikla síce z vlastnej skúsenosti a v snahe niečo také zabezpečiť pre deti, deti ich detí,……., lebo pri návšteve cintorína sa nás deti pýtajú „ako vyzeral čo robil,…..“ nebolo možné presne opísať ako pozostalý vyzeral a fotografie teda aspoň zopár čo máme, sme pri sebe v tom momente nemali. Vtedy vznikla myšlienka prečo to nezmeniť. Keď sme sa tomu začali venovať viac ako to spraviť sme zistili, že takáto služba už dávno vo svete existuje a je využívaná už roky. Dokonca sme sa snažili toto realizovať na Slovensku už dávno no na tú dobu zlé spracovanie, nepochopenie zo strany prevádzkovateľov cintorínov či pohrebných služieb viedlo k tomu, že sme od tejto myšlienky na čas upustili. No doba sa výrazne zmenila, myslenie ľudí tiež a qr kódy či úložiska na cloude sú dnes samozrejmosťou.
Akú veľkosť úložiska na vloženie informácií potrebujem ?
Vybrať správnu veľkosť úložiska je závislé na tom koľko informácií chcete na cloude mať v akej kvalite, videá atď. Príliš veľká kvalita zaberie viac miesta a je v podstate zbytočná preto je lepšie obrázky optimalizovať a upraviť. Ak neviete ako na to pomôžeme vám my stačí nám napísať na memories@lordem.sk (túto službu robí grafik a je spoplatnená) . Odporúčame na začiatok zakúpiť cloud 200mb a to preto, že vždy je možnosť rozšíriť veľkosť úložiska, ale väčšina informácií sa zmesti na cloud 200mb a je cenovo zvýhodnený.
Aj tak Vám táto informácia nepomohla? Kontaktujte nás spoločne docielime najvhodnejšie riešenie.
Pokiaľ má hrobové miesto viacero zosnulých koľko pamäťových platničiek potrebujem?
Je možné použiť len 1 pamäťovú platničku s QR kódom. Objem dát sa dá predpokladať, že bude väčší preto treba počítať, že bude treba väčšie cloudové miesto. Keď už jedna pamäťová platnička bola vyrobené a sú tam údaje dajú sa prípadne na pôvodnú platničku ďalšie údaje, fotky doplniť. Pri zmene a doplnení sa účtuje poplatok za spracovanie.
Ako bude tovar doručený a kedy?
Hneď ako je platnička vyrobená (uhradená) a k dispozícií aj s príslušnými informáciami je zabalená a odoslaná Slovenskou poštou v bezpečnostnej obálke na vami uvedenú adresu pri objednávke. Čas potrebný na výrobu je individuálny a záleží aký typ platničky sa vyrába (keramika, kov, sklo, plast). Predpokladaná doba by nemala presiahnuť 14 dní. O priebehu vás informujeme.
Prečo sú na stránke reklamné plochy?
Dôležité je, že reklama je na stránke spoločnosti nie na stránkach po načítaní QR kódu.
Môže sa však stať, že aj zverejnená firma, služba,…. prípadne iné nie sú ani platenou reklamou, ale skôr upozornenie, na firmy, ktoré svojou prácou výrazne prospievajú verejnosti, alebo majú veľmi dobre referencie, sú svojou činnosťou zaujímavé, alebo sú našim partnerom.
Ako mám začať pripravovať informácie a fotky? Čo ak neviem ako to poslať? Je nejaký návod?
Je na vás aké informácie, alebo fotky budú na cloude. A však chápeme otázku, kde začať a ako postupovať. Ak máte vytvorenú objednávku, ktorá je uhradená zašleme vám všetko potrebné na mail. Veľa informácií viete nazbieraž v kruhu rodiny a priateľov, kedy každý má možnosť niečím prispieť prípadne mať nápad čo napísať a čo nie. Potom pripravíte fotografie, ktoré chcete aby sa zobrazovali a uchovali, zašlete nám ich podľa postupu, ktorý vám príde v maily.
Na akú dobu si službu predplácam?
Minimálna doba je 1 rok, ale môžete si zvoliť 1, 3, 5 a 10 rokov. Pred ukončením zvoleného obdobia Vám príde informácia o končiacej platnosti a informácia s možnosťou úhrady na ďalšie obdobie, ktoré si zvolíte (1, 3, 5, 10).
Príklad: 16.07.2022 sa spravila objednávka na 1 rok a 17.07.2022 bola platba prijatá tak platnosť služby je do 17.07.2023.
Ako je to s ochranou osobných údajov zosnulého?
Pokiaľ je vyrobený QR s informáciami ako je dátum narodenia, dátum úmrtia prípadné iné všeobecné a verejne známe informácie sú tieto zverejnené len na základe súhlasu blízkej osoby zosnulého nakoľko len s jeho súhlasom môže byť realizovaná výroba a zverejnené informácie. V roku 2021 bol doplnený zákon č. 373/2021 Z. z., ktorý bližšie špecifikuje zverejňovanie osobných údajov zosnulých.
Nakoľko sme si vedomí, že nie všetky informácie sú vhodné či už z morálneho hľadiska, alebo etického formou konzultácie odporúčame, ktoré informácie zverejniť a ktoré nie. Pokiaľ by boli informácie z nejakého dôvodu z nášho pohľadu nevhodné, tak nebudú zverejnené ani v prípade, že blízka osoba na tom trvá.
Služba má mať zmysel si zaspomínať, pripomenúť a mladšej generácií ukázať našich príbuzných v najlepšom svetle spomínať v dobrom a odpúšťať.
Ako môžem zrušiť túto službu?
Službu je možné zrušiť kedykoľvek a však zrušiť môže len ton čo službu objednal prípadne osoba preukazujúca, že je vlastníkom hrobového miesta pokiaľ je služba uhradená.
Je možné službu zrušiť aj tak, že ju prestanete platiť a automaticky po 3 mesiacoch od poslednej platby sa služba zruší automaticky.
Čo ak sa mi služba zrušila, lebo som neuhradil platbu? Prídem o všetky fotky, videá a informácie?
Pokiaľ nebola úhrada realizovaná včas (vopred vás upozorňujeme pred končiacim sa termínom) je plne funkčná ešte 3 mesiace, kde sa vám snažíme pripomenúť nezrealizovanú platbu. Po tom sa služba vypne automaticky a však ešte ďalšie 3 mesiace uchovávame údaje aby sa v prípade potreby dali opätovne aktivovať. Po tomto čase už údaje odstránime natrvalo.
Vyberiem si službu dám do košíka, potvrdím a čo ďalej ?
Po vytvorení objednávky a úhrade vám prídu na mail ďalšie informácie o tom čo si pripraviť, ako postupovať aby sme vedeli informácie fotky a videa od vás čo najlepšie spracovať a sprístupniť na načítanie cez QR kód.
V procese výroby platničky spracujeme vami zaslané údaje (ako zaslať vám príde do mailu) a keď je platnička vyrobené posielame do vlastných rúk na uvedenú adresu pri objednávke.
Ak mám pamäťovú platničku na náhrobnom kameni a mám aj jednu doma. Sú údaje na každej rovnaké?
To či budú údaje rovnaké, alebo nie, lebo doma chcete mať príklad aj iné fotografie len pre seba záleží na vás. My vám zabezpečíme rozdielne údaje pod iným QR. Doplnky ako rámček s QR, fotografia s QR sú samostatne spoplatnené podľa toho čo si vyberiete. Doma môžete mať QR nie ako platničku, ale ako napríklad transparentnú samolepku, alebo inak zobrazený QR napríklad na ráme fotografie.
Je možné náhodné načítanie stránky, alebo zobrazenie na internete?
Nie, nie je možné náhodne načítať stránku nakoľko na zobrazenie je aj 14 až 50 miestny kód bez ktorého sa stránka nenačíta. Stránka sa načíta len pomocou naskenovania konkrétneho QR kódu.
Je táto služba nejak nemorálna, alebo pohoršujúca?
Vnímame to tak, že smrť je súčasťou života a toto je možnosť ako využiť dostupné technológie a v dnešnej dobe aby sme sa vedeli podeliť o informácie o našich príbuzných či rodinou s ďalšími generáciami, ktorí nás už opustili.
Táto služba je úplne dobrovoľná a každý sa rozhodne sám či takú možnosť využije, alebo nie.
Ak by niekto namietal a tvrdi, že sa na tom zarába a to je nemorálne musíme sa pozerať aj inak, napríklad muselo by byť potom nemorálne aj to, keď hrobár poberá výplatu za to že takú prácu robí tak zarába na mŕtvych? Pohrebné služby, ktoré ľuďom pomáhajú v situácií kedy musia riešiť úmrtie člena rodiny, alebo príbuzného a sú k dispozícií aby vám všetko pomohli zabezpečiť to tiež nie je zdarma. Keď lekár berie výplatu za to, že niekto mal zdravotné problémy, ochorel, alebo mal úraz a ošetruje ľudí za peniaze by bolo tiež nemorálne a zarába na ľudskom nešťastí? Alebo keď ste hladný a kuchár vám navarí tiež to nie je zadarmo a nie je to nemorálne, lebo je to ich práca.
Čo mám robiť ak nemám fotografie v digitálnej podobe?
Je možnosť fotografie nafotiť aj mobilom. Dokonca lepší smartphone vie fotografiu dostatočne naskenovať v dostačujúcej kvalite. Je však možné, že budete musieť použiť nejakú dostupnú aplikáciu na také fotografie. Treba myslieť na to, že aké fotografie nám dáte také budú uložené na cloud.
Môžete fotografie aj zaslať poštou a my Vám ich naskenujeme a opätovne zašleme späť na Vašu adresu. Treba však počítať, že sa Vám zvyšujú náklady na poštovné (2x) a spracovanie fotografií. Služba je dodatočne účtovaná individuálne podľa vzájomnej dopredu dohodnutej sumy.
Požiadajte niekoho vo vašom okolí aby Vám pomohol fotografie naskenovať (odporúčame ako najjednoduchšiu a možnosť)
Neprišiel žiaden mail ohľadom mojej objednávky. čo mám robiť?
Pokiaľ sa nedoručil mail skúste skontrolovať či vami zadaný mail je uvádzaný správne. Pokiaľ áno skúste pozrieť či Vám mail od nás nebol automaticky presunutý ako SPAM. Ak ani potom neviete nájsť mail od nás po uskutočnení objednávky kontaktujte nás.
Pokiaľ je na jednom hrobovom mieste viacero zosnulých musím dať informácie ku každému ?
Nie. Je len na vás, kto bude mať informácie zobrazené a aké a kto nie.
Na úvodnej stránke nájdete videá pre lepšie pochopenie významu a jednoduchosti QR kódu na náhrobnom kameni, spomienkový darček, alebo použitie pri domácom spomienkovom mieste ktoré ste si vytvorili na milovanú osobu aby ste si ju pripomínali. Môžete tam prejsť aj priamo tu „ÚVOD“
